Dr. Sanne Fijneman-Thielen en Dr. Keri Pekaar van Tilburg University voerden in 2024 een longitudinaal onderzoek naar onboardingervaringen, een thema waar ik met mijn netwerk graag aan meewerkte. Uit het onderzoek komen belangrijke inzichten naar voren voor wie wil werken aan een effectief onboardingsbeleid, namelijk het belang van de pre-hire fase, het monitoren van emoties, ondersteuning door collega’s en waardering en erkenning.
Hoe verliep dit onderzoek?
Het onderzoek, in 2024 uitgevoerd door wetenschappers van de Universiteit van Tilburg, werd uitgevoerd door 290 nieuwe medewerkers uit verschillende bedrijven in Nederland en België gedurende hun eerste drie maanden te volgen. Zij vulden vijf enquêtes in: één voorafgaand aan hun indiensttreding en vier wekelijkse vragenlijsten over hun werkervaringen, emoties, verwachtingen en werkuitkomsten zoals betrokkenheid en verloopintenties.
Naast de enquêtes werden tien diepte-interviews gehouden om extra inzichten te verkrijgen. De resultaten benadrukten het belang van een positief werkgeversimago en een goede onboarding voor een succesvolle integratie en betrokkenheid van nieuwe medewerkers
Belangrijkste inzichten uit het onderzoek:
- Invloed van de pre-hire fase: Uit de studie blijkt dat de reputatie van een organisatie, zowel de consumenten- als werkgeversmerk, een cruciale rol speelt in het vormgeven van de verwachtingen van nieuwkomers. Een sterke employer branding en een positieve kandidaatervaring zorgen voor meer betrokken medewerkers. Dit toont het belang aan van een goede indruk al vóór de daadwerkelijke indiensttreding.
- Emoties sturen de onboardingervaring: Emoties bleken een belangrijke rol te spelen in de ervaring van nieuwkomers. Positieve emoties, zoals het gevoel voldoende middelen en uitdagingen te hebben, verhogen de werkbetrokkenheid. Negatieve emoties daarentegen, zoals stress en teleurstelling, kunnen de verloopintentie versterken. Het is cruciaal dat organisaties de emotionele ervaring van nieuwkomers monitoren om negatieve uitkomsten te voorkomen.
- Ondersteuning door collega’s: Hoewel organisatorische steun belangrijk is, blijkt de steun van collega’s een nog grotere impact te hebben op het welzijn en de betrokkenheid van nieuwkomers. Het is daarom essentieel dat ook bestaande medewerkers voldoende tijd en middelen krijgen om nieuwe collega’s te begeleiden.
- Waardering en erkenning: Nieuwkomers voelen zich gemotiveerd en gewaardeerd wanneer ze feedback krijgen en hun werk als betekenisvol wordt gezien. Dit leidt tot meer zelfvertrouwen en verhoogde motivatie. Organisaties zouden dus actief feedbackmomenten moeten inplannen en erkenning moeten tonen voor het werk van nieuwkomers.
Waarom onboarding essentieel is
Een goed ontworpen onboardingproces gaat verder dan het delen van praktische informatie. Het is een strategisch instrument om ervoor te zorgen dat nieuwkomers zich welkom voelen, hun rol begrijpen en zich snel onderdeel voelen van de organisatiecultuur. Dit voorkomt niet alleen vroegtijdig vertrek, maar verhoogt ook de productiviteit en werktevredenheid op lange termijn.
In mijn werk als onboardingexperte help ik organisaties bij het creëren van op maat gemaakte onboardingprogramma’s die rekening houden met de unieke bedrijfscultuur en medewerkersbehoeften. Door gebruik te maken van evidence-based inzichten, zoals in deze studie, kan ik bedrijven helpen bij het opzetten van een onboardingproces dat zowel de verwachtingen als de emoties van nieuwkomers effectief beheert, wat leidt tot positieve werkuitkomsten. Een leidraad met regelmatige gesprekken met nieuwe medewerkers zijn hier een belangrijk onderdeel van en helpen om emoties te monitoren en onboardingservaringen bij te sturen. Ook de rol van collega’s, meters- en peters, leidinggevenden, ondersteunende diensten en HR wordt samen met jou helder uitgewerkt.
Mijn aanbod als onboardingexpert
Wil jij jouw onboardingsbeleid gaan optimaliseren? Je kan bij HR Atelier terecht voor:
- een traject om het onboardingsbeleid in jouw organisatie te optimaliseren
- het leertraject ‘de kunst van onboarden’ dat dit najaar start in Leuven en Gent
- workshops, sessies, workshops, lezingen,….
De inzichten uit het onderzoek laten zien hoe belangrijk een holistische benadering is bij onboarding. Met mijn expertise help ik je graag om deze inzichten praktisch toe te passen binnen jouw organisatie, zodat je niet alleen nieuwe medewerkers aantrekt, maar ze ook langdurig behoudt en optimaal inzet.