Optimaliseren van het onboardingsbeleid bij een productiebedrijf met 600 medewerkers
In een competitieve arbeidsmarkt is het behouden van talent net zo belangrijk als het aantrekken ervan. Een productiebedrijf met 600 medewerkers, verspreid over verschillende vestigingen in België, stond voor de uitdaging om hun onboardingproces te optimaliseren. Ze wilden nieuwe medewerkers een warm welkom geven, duidelijkheid verschaffen in verantwoordelijkheden, en hun talent behouden. Om dit te realiseren, klopten ze aan bij HR Atelier voor de gespecialiseerde kennis en ervaring in onboarding. In dit blog deel ik onze aanpak.
De vraag: Het bedrijf wilde de onboardingservaring voor nieuwe medewerkers verbeteren en verantwoordelijkheden scherp stellen om hun nieuwe medewerkers beter te behouden. Het doel is om een gestructureerd en effectief onboardingproces te ontwikkelen dat de tevredenheid, betrokkenheid en het behoud van nieuwe medewerkers verhoogt.
Aanpak: Om inzicht te krijgen in de huidige onboardingervaringen, startten we met een onboardingsscan. Dit omvatte diepte-interviews met leidinggevenden en nieuwe medewerkers, uitgevoerd door mij en een HR-medewerker van het bedrijf. Het resulterende rapport belichtte zowel sterke punten als verbetermogelijkheden, evenals quick wins.
Naast de interviews voerde ik een intakegesprek met HRM en de directie om specifieke pijnpunten te identificeren en verbeterindicatoren vast te stellen. Hieruit bleek dat er veel verloop van nieuwe medewerkers was, en dat er geen duidelijk onboardingsbeleid bestaat. Dankzij een solide werkgeversimago trekt men wel medewerkers aan, maar is er toch veel verloop.
Hierna werkten we samen aan een plan van aanpak. We ontwierpen een gestructureerde onboardingsflow, die we implementeerden in hun HR-software, om een soepele en consistente onboarding te garanderen. Deze flow bestond uit zowel digitale als persoonlijke acties en richtte zich op vijf dimensies:
- Emotionele onboarding
- Sociale en culturele onboarding
- Administratieve en logistieke onboarding
- Co-creatie van de onboarding
- Duidelijkheid over wederzijdse verwachtingen en rollen
Resultaten:
- Aantrekkelijke preboarding: Een naadloze overgang naar de eerste werkdag.
- Welkom en betrokken: Nieuwe medewerkers voelen zich direct welkom en betrokken, zonder te wachten op een werkplek of materiaal.
- Individuele aanpak: Opvolgingsgesprekken zorgen voor een gepersonaliseerde onboarding, wat leidt tot meer betrokken medewerkers.
- Focus op verbinding: Naast administratieve en logistieke zaken, is er veel aandacht voor sociale, culturele en emotionele verbinding.
- Tijd voor leidinggevenden: Minder tijd aan administratieve taken, meer tijd voor verbinding met nieuwe medewerkers.
- Automatisatie en digitalisering: Foutloze onboarding dankzij geavanceerde technologie.
Zie jij ook kansen voor jouw eigen organisatie? Boek je gratis adviesgesprek en ontdek hoe wij je kunnen helpen om jouw onboardingproces te verbeteren en nieuw talent te behouden!
